Ligue para o suporte técnico

Instruções:

Esta página contém uma lista de números de telefone de contato para Parceiros HID e Integradores Diretos para falar com o suporte técnico da HID por idioma, produto e região.

Observação: Se for necessário iniciar um RMA ou fixação de preço, realização de pedidos, trocas, envios, status do pedido ou perguntas gerais sobre o número da peça, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

Observação: Para produtos de amostra ou perguntas sobre características e diferenças dos produtos para tomar uma decisão de compra, entre em contato com o Representante de Vendas local. 

País/Região Produtos Horas Idioma(s) Informações de contato
América do Norte (EUA e Canadá)

Horário Central
Leitores de cartão, credenciais, acesso móvel 07:00 – 18:30 Inglês +1 866 607 7339

+1 949 732 2383
Impressoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, Controladores de rede 07:00 – 18:00
pivCLASS 08:00 – 18:00 Inglês +1 866 607 7339,

opção 5

+1 949 732 2383
ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, produtos de validação ActivID®, HID Approve™, Tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service e HID Risk Management Solution 08:00 – 19:00 Inglês +1 800 670 6892
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID 11:00 – 19:00 Inglês +1 800 776 3414
Crossmatch: LSCAN 1000, 500, Guardian 200 & 300, Patrol, SEEK Avenger, Sentry, Verifier LSMS, MOBS, WEBS, ArcID e Integrale 07:00 – 18:00 Inglês +1 866 276 7761, opção 1
Software DigitalPersona SSO (IAMS) 07:00 – 18:00 Inglês +1 866 276 7761, opção 3
TRISM 07:00 – 19:00 Inglês +1 512 776 9950, opção 2
Serviços de localização e
monitoramento de condição da HID
08:00 – 17:00 Inglês +1 866 777 7210
Tags RFID Entre em contato com o representante de vendas.
México/América Central e do Sul

Horário Central† e

Horário do Atlântico‡ 
Leitoras de cartão, credenciais, impressoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores de rede, acesso móvel 08:00 – 17:00 Espanhol†  +52 55 9171 1108
Português‡  +55 11 5514 7100
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID 11:00 – 19:00

Horário Central
Inglês +1 800 776 3414
Serviços de localização e
monitoramento de condição da HID
08:00 – 17:00 Inglês +1 866 777 7210
Tags RFID Entre em contato com o representante de vendas.
Europa, Oriente Médio e África

Horário do Reino Unido e Horário CET (Horário da Europa Central)
Leitoras de cartão, credenciais, impressoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores de rede, acesso móvel 08:30 – 17:30

(17:00 sexta-feira)

Horário do Reino Unido
Inglês, espanhol +44 (0) 1440 711 822
ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, produtos de validação ActivID®, HID Approve™, Tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service e HID Risk Management Solution 09:00 – 17:00

CET ou por contato
Francês, inglês, espanhol +33 1 74 18 17 70
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID 02:00 - 18:00 Inglês +1 800 776 3414
Serviços de localização e
monitoramento de condição da HID
08:00 – 17:00 Inglês +1 866 777 7210
Tags RFID Entre em contato com o representante de vendas.
Pacífico Asiático

Horário de Hong Kong
Leitoras de cartão, credenciais, impressoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, controladores de rede, acesso móvel 09:00 – 18:00

Horário de Hong Kong/Pequim
Inglês, cantonês, mandarim +852 3160 9833 (Hong Kong)
09:00 – 18:00

Horário de Hong Kong/Pequim
Cantonês, mandarim +86 755 8835 3187 (China)
09:00 – 18:00

Horário padrão da Índia
Inglês +91 8042561200 (Índia)
09:00 – 18:00

Horário do Japão
Inglês, japonês +81 45 287 0752 (Japão)
09:00 – 17:30

Horário de Melbourne
Inglês +61 3 9847 6850 (Austrália)
ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, produtos de validação ActivID®, HID Approve™, Tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service e HID Risk Management Solution 09:00 – 18:00 Horário de Hong Kong Inglês +852 3160 9873

+61 3 9111 2319

(Austrália)
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID 01:00 - 09:00 Inglês +1 800 776 3414
Serviços de localização e
monitoramento de condição da HID
08:00 – 17:00 Inglês +1 866 777 7210
Tags RFID Entre em contato com o representante de vendas.

Os horários comerciais de todos os escritórios são de segunda-feira a sexta-feira.