Ligue para o suporte técnico

HID Global
2012-11-27

Instruções:

Esta página contém uma lista de telefones para que parceiros e integradores diretos da HID possam contatar o suporte técnico HID por Idioma, Produto e Região.

Observação: Caso precise abrir uma solicitação de RMA ou relacionada a custo, realização de pedidos, alterações, envios, status do pedido ou números de peças em geral, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Observação: Para amostras de produtos ou dúvidas sobre as características e diferenças do produto para tomar decisões de compra, entre em contato com seu representante de vendas local. Consulte uma lista de contatos em Vendas globais.

País / RegiãoProdutosHorasIdioma/sInformações de contato
América do Norte (EUA e Canadá)
Horário Padrão Central
Leitores de cartão,Credenciais, Acesso móvel07:00 – 18:30Inglês+1 866 607 7339
+1 949 732 2383
Impressoras FARGO/Asure ID, EasyLobby07:00 – 18:00
Controladores em rede07:00 – 18:00
pivCLASS08:00 – 18:00Inglês+1 866 607 7339,
opção 5
+1 949 732 2383
ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validation products, HID Approve™, Tokens and HID PIV IDMS08:00 – 19:00Inglês+1 800 670 6892
Biometria (Lumidigm)11:00 – 19:00Inglês+1 505 272 7057
TRISM7:00 – 19:00Inglês+1 512 776 9950, opção 2
Etiquetas RFIDEntre em contato com seu representante de vendas.
México / América do Sul e Central
Horário Padrão Central†  and
Horário Padrão do Atlântico‡ 
Leitores de cartão, Credenciais, Impressoras FARGO/Asure ID, EasyLobby, Controladores em rede, Acesso móvel08:00 – 17:00Espanhol† +52 55 5081 1657
Português‡ +55 11 5514 7100
Biometria (Lumidigm)11:00 – 19:00
US Horário Padrão Central
Inglês†+1 505 272 7057
Etiquetas RFIDEntre em contato com seu representante de vendas.
Europa, Oriente Médio e África
Horário do Reino Unido e CET Time
Leitores de cartão, Credenciais, Impressoras FARGO/Asure ID,EasyLobby, Controladores em rede, OMNIKEY, Acesso móvel08:30 – 17:30
(17:00 às sextas-feiras)
Horário do Reino Unido
Inglês, Espanhol+44 (0) 1440 711 822
09:00 – 17:00
CET
Francês, espanhol+33 1 74 18 17 70
ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validation products, HID Approve™, Tokens and HID PIV IDMS09:00 – 17:00
CET ou conforme contrato
Inglês+44 (0) 1483 541 544
Francês, espanhol, inglês+33 (0) 1 42 04 80 80
Biometria (Lumidigm)11:00 – 19:00
US Horário Padrão Central
Inglês+1 505 272 7057
Etiquetas RFIDEntre em contato com seu representante de vendas.
Ásia-Pacífico
Horário de Hong Kong
Leitores de cartão, Credenciais, Impressoras FARGO/Asure ID,EasyLobby, Controladores em rede, Acesso móvel09:00 – 18:00
Horário de Hong Kong
Inglês, cantonês, mandarim+852 3160 9833 (Hong Kong)
+86 755 8835 3187 (China)
09:00 – 18:00
Horário Padrão da Índia
Inglês+91 8042561200 (Índia)
09:00 – 18:00
Hora do Japão
Inglês, japonês+81 45 287 0752 (Japão)
09:00 – 17:30
Horário de Melbourne
Inglês+61 3 9847 6850 (Austrália)
ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validation products, HID Approve™, Tokens and HID PIV IDMS09:00 – 18:00 Hora de CingapuraInglês+852 3160 9873
+61 3 9111 2319
(Austrália)
Biometria (Lumidigm)11:00 – 19:00
US Horário Padrão Central
Inglês+1 505 272 7057
Etiquetas RFIDEntre em contato com seu representante de vendas.

O horário comercial de todos os escritórios é de segunda a sexta.